El portal Mi carpeta se ha construido con el ánimo de facilitar el acceso universal a todas las personas que lo consulten, independientemente del contexto técnico de uso con que lo hacen (tipo de dispositivo, aplicación, velocidad de la conexión, condiciones ambientales, etc.) y de sus capacidades, físicas, sensoriales o intelectuales.
Por ello, se trabaja con el objetivo de adaptar toda la web a las recomendaciones del W3C (World Wide Web Consortium) para eliminar las barreras que dificultan el acceso a la información y la comunicación. Estas recomendaciones se concretan en las pautas de accesibilidad de la web WCAG.
El compromiso del Ayuntamiento es llegar a cumplir el nivel de conformidad doble-A (AA), de acuerdo con lo que establecen: